Conditions Générales de Vente — Diamant Noir

Dernière mise à jour : 24 août 2026

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les ventes effectuées sur la boutique en ligne Diamant Noir.

En passant commande sur notre boutique, le client reconnaît avoir pris connaissance des présentes CGV et les accepter.

1. Identité du vendeur

Nom commercial : Diamant Noir
Adresse : 24 rue des Lauriers, 11100 Narbonne, France
E-mail : diamantmoir51@outlook.fr
SIRET : 64564784976567
N° de TVA intracommunautaire : FR64564784976

2. Produits

Diamant Noir commercialise des accessoires présentés sur sa boutique en ligne.

Les caractéristiques essentielles des produits sont indiquées sur les fiches produits.

Les photographies et illustrations sont présentées à titre informatif. De légères différences peuvent éventuellement exister entre les photographies et le produit reçu, notamment en raison de l'affichage des couleurs selon l'écran utilisé.

3. Prix

Les prix des produits sont indiqués en euros.

Les frais de livraison, lorsqu'ils sont applicables, sont indiqués avant la validation définitive de la commande.

Diamant Noir se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Le prix appliqué à la commande est celui affiché au moment de la validation de celle-ci.

4. Commande

Le client sélectionne les produits qu'il souhaite acheter et les ajoute à son panier.

Avant de valider sa commande, le client peut vérifier et modifier les informations saisies.

La validation de la commande implique l'acceptation du prix et des présentes CGV.

Une confirmation de commande est ensuite envoyée à l'adresse e-mail renseignée par le client.

Diamant Noir se réserve le droit de refuser ou d'annuler une commande en cas de problème exceptionnel, notamment en cas d'erreur manifeste de prix, de suspicion de fraude ou d'indisponibilité exceptionnelle d'un produit.

5. Paiement

Le paiement est effectué au moment de la commande par les moyens de paiement proposés sur la boutique.

Les transactions sont traitées via les prestataires de paiement disponibles sur Shopify.

Diamant Noir ne conserve pas directement les informations bancaires complètes du client.

6. Livraison

Les produits sont livrés à l'adresse indiquée par le client lors de la commande.

Les délais et frais de livraison sont indiqués au client avant la validation de la commande.

Les délais de livraison peuvent varier en fonction de la destination, du transporteur et d'éventuels événements indépendants de la volonté de Diamant Noir.

En cas de retard important, le client peut contacter Diamant Noir à :

diamantmoir51@outlook.fr

Le client est invité à vérifier l'état du colis lors de sa réception et à signaler rapidement tout problème.

7. Droit de rétractation

Conformément à la réglementation applicable aux ventes à distance, le consommateur dispose, lorsque ce droit s'applique, d'un délai de 14 jours à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation.

Le client souhaitant exercer son droit de rétractation doit contacter Diamant Noir à :

diamantmoir51@outlook.fr

Le produit doit être retourné dans les conditions prévues par la réglementation applicable.

Certains produits peuvent être exclus du droit de rétractation lorsque la loi le prévoit, notamment certains produits personnalisés ou certains produits qui, pour des raisons d'hygiène, ne peuvent être retournés après ouverture.

8. Retours et remboursements

Pour demander un retour ou un remboursement, le client doit contacter Diamant Noir à diamantmoir51@outlook.fr, en indiquant son numéro de commande et le motif de sa demande.

Lorsqu'un remboursement est accepté, il est effectué conformément à la réglementation applicable et, en principe, avec le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la commande.

Les modalités détaillées des retours et remboursements sont également précisées dans la Politique de remboursement disponible sur la boutique.

9. Produits défectueux ou non conformes

Si un produit reçu est défectueux, endommagé ou non conforme à la commande, le client doit contacter Diamant Noir dans les meilleurs délais à diamantmoir51@outlook.fr.

Le client bénéficie des garanties légales applicables, notamment de la garantie légale de conformité et de la garantie contre les vices cachés lorsque leurs conditions sont réunies.

Ces garanties légales ne sont pas limitées par les présentes CGV.

10. Responsabilité

Diamant Noir ne pourra être tenu responsable d'un retard ou d'une inexécution résultant d'un événement indépendant de sa volonté ou relevant d'un cas de force majeure.

Diamant Noir ne peut également être tenu responsable des dommages résultant d'une mauvaise utilisation ou d'une utilisation non conforme des produits par le client.